রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা
আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে কিনুন। পণ্যে সমস্যা থাকলে সহজে সমাধান পাবেন।
কখন রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পাবেন
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে
- পণ্য ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
- যে পণ্য অর্ডার করেছেন তার সাথে না মিললে
কীভাবে জানাবেন
- পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp বা ফোনে জানান
- অর্ডার নম্বর, মোবাইল নম্বর আর সমস্যার ছবি/ভিডিও দিন
- আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান জানাব
শর্ত
- পণ্য অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
- সমস্যার প্রমাণ (ছবি বা ভিডিও) দিতে হবে
- ভুল বা ড্যামেজ পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ আমাদের বহন করবে